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Aerolíneas y AVE: WiFi para el cliente

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Llevamos unas semanas escuchando las novedades de WiFi en el mundo del transporte, es el extra que ayuda a decidir que método usar para realizar tu viaje o incluso atraer a nuevos clientes. El motivo está claro, vivimos en un mundo conectado, internet es base de nuestro día a día, nadie quiere quedarse desconectado. Queremos enviar mensajes por WhatsApp, acceder a redes sociales o incluso comprar online mientras realizamos el viaje. Era evidente esta necesidad en el mercado ya que los propio viajeros lo pedían, tal y como dice Berta Barrero (directora general de Operaciones de Renfe): “El 92% de los viajeros nos venían demandando los servicios de wifi”.

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Renfe decidió moverse hace poco y anunció el lanzamiento de la aplicación PlayRenfe, que incluye el acceso a internet en los trenes del AVE, en un proyecto desarrollado conjuntamente con Telefónica. El servicio se estrenará en la línea entre Madrid y Sevilla el 5 de diciembre y se irá implantando a todas las líneas de AVE a lo largo del año 2017.

Para este plan que está creando Renfe va a ofrecer dos modalidades: Paquete Básico y el Premium, con precios que van de dos a cuatro euros por trayecto. El primero ofrece conectividad de 20 Mb de datos y acceso desde un dispositivo. El paquete Premium incluye conectividad de 100 Mb de datos, conexión desde tres dispositivos y numerosos contenidos de la oferta de Movistar+, además de la televisión en directo. “Nadie podrá perderse el partido de fútbol de su equipo por estar viajando”, señalan fuentes del sector.

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IAG respondió anunciando que introducirá WiFi a bordo de las flotas de corto radio de sus aerolíneas. De esta manera, 341 aviones de corto radio serán equipados con el servicio de conectividad conexión de banda ancha 4G.

Dentro de la misma carrera, Air Europa anunció que la totalidad de sus aviones de largo recorrido ya ofrecen el servicio de WiFi. La aerolínea afirmó que la tecnología ya se había instalado en todos los Airbus 330 así como en los tres Boeing 787. Explicó que el WiFi se activará al apagarse la señal de “abróchense los cinturones”, de tal forma que no estará disponible en las fases de despegue y aterrizaje. La empresa ha establecido tres tarifas en función del consumo: tarifa básica de siete euros por 15 Mb; otra de 13 euros con 30 Mb, y la tarifa Premium de 20 euros con la que el cliente tiene 50 Mb para navegar.

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Como podemos ver a partir del 2017 será la era tecnológica en los medios de transporte, una carrera que todas las compañías quieren ganar, ¿quién lo logrará?