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Renfe estrena WiFi en los trenes AVE

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Finalmente llegó el día y Renfe ya ha puesto en práctica su plan de ofrecer WiFi a borde del AVE. Comienza este servicio en los trenes de Alta Velocidad Madrid-Sevilla y tendrá un precio de 2 y 4 euros pos viaje. Espera que antes de fin de año ya estén incorporados los trayectos que realizan la conexión entre la capital y la ciudad hispalense. Ya el año que viene se irá extendiendo este servicio a otras líneas.

Coincidiendo con el puente festivo de la Constitución y la Inmaculada (uno de los momentos de mayor movilidad de viajeros) deciden hacer el estreno de este nuevo servicio. Sin embargo debemos de tener en cuenta que durante el último mes a realizado diversas pruebas con viajeros para asegurarse de que el servicio sería de calidad y funcionaría correctamente.

Durante este mes de pruebas, una media de 150 viajeros por tren se conectaron al WiFi durante su trayecto en AVE, el 80% de ellos, mujeres. El mayor porcentaje de estos pasajeros optaron por utilizar la conexión para ver películas. Después se situaron los que eligieron utilizar ‘WhatsApp’ y, posteriormente, los que aprovecharon el WiFi para revisar su correo electrónico y trabajar (según fuentes de la compañía ferroviaria).

¿Qué servicios ofrece Renfe?

Ofrece dos tipos de conexiones wifi, una básica y otra ‘premium’. Esta última es la que permite acceder a distintos contenidos de información y entretenimiento, e incluso retransmisiones televisivas en directo. De esta forma, se podrá seguir un partido de fútbol mientras se viaja en AVE.

El coste del servicio para el viajero será de entre 2 y 4 euros por viaje, si bien se contempla la conexión gratuita para la opción básica si el viajero se inscribe en un programa de fidelización ‘+Renfe’ de la compañía y para pasajeros de la Clase Preferente. Con su puesta en marcha busca atender una demanda de los viajeros del AVE, un servicio que anualmente transporta unos veinte millones de pasajeros. Y así también mejorar la calidad de sus servicios.

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En cuanto al servicio, la operadora pública, que mantendrá el monopolio del AVE hasta al menos 2020, lo ofrece a través de la aplicación ‘PlayRenfe’. Así, para conectarse a Internet mientras se viaja en el AVE, en primer lugar los viajeros deberán descargarse esta ‘App’ en sus dispositivos móviles. Posteriormente, tendrán que elegir entre los dos tipos de servicio, el ‘básico’ o el ‘premium’. En concreto, el servicio ‘básico’ costará 2 euros por viaje, pero será gratuito si el viajero se inscribe en ‘+Renfe’. Permite conectar un dispositivo, con una capacidad de 20 megas y acceder a determinados contenidos básicos.

De su lado, la conexión ‘Premium’ cuesta 4 euros por viaje (2 euros en caso de formar parte de ‘+Renfe’ o viajar en clase Preferente) y facilita la conexión de hasta tres dispositivos con una conexión de 100 megas y, además, el acceso a toda la oferta de contenidos de información y entretenimiento de ‘Movistar+’.